Saldo

FAQ

Les estimations de calories sont-elles précises ?

Ce sont des estimations. Une photo ne voit pas l'huile dans la poêle et ne peut pas peser ce qui se trouve sous la couche du dessus : considérez les chiffres comme une bonne approximation plutôt qu'une mesure. L'avantage, c'est la rapidité : noter chaque repas approximativement vous en apprend plus sur votre semaine que d'en noter trois avec précision et de sauter les autres. Pour tout produit emballé, scannez plutôt le code-barres et vous obtenez les valeurs du fabricant.

Puis-je corriger quand l'app se trompe d'aliment ?

Oui. Les noms d'aliments, les calories et les macros peuvent tous être modifiés à la main, et c'est votre version corrigée qui sert au calcul des totaux de la journée.

Dois-je tout prendre en photo ?

Non. Vous pouvez décrire ce que vous avez mangé avec vos propres mots et l'app s'en sert, ce qui est l'option pratique quand vous avez déjà fini votre repas ou que vous êtes dans un endroit où photographier votre assiette serait bizarre.

Quels nutriments l'app suit-elle ?

Les calories et les trois macros — protéines, lipides et glucides — pour chaque entrée, plus les vitamines, les minéraux, les ingrédients, les allergènes et un score santé dans la vue détaillée de chaque repas.

Comment fonctionne le suivi du jeûne ?

Vous choisissez une fenêtre de jeûne, lancez le minuteur, et l'app affiche le temps écoulé et la phase du jeûne dans laquelle vous êtes. Le suivi se trouve à côté de votre journal alimentaire plutôt que dans une app séparée : votre fenêtre alimentaire et ce que vous y avez mangé sont au même endroit.

Est-elle disponible sur iPhone ?

Pas pour le moment — elle est disponible sur Google Play pour Android. Si une version iOS revient, elle sera indiquée ici et sur les badges des stores ci-dessus.

Est-ce gratuit ?

Le téléchargement et l'essai sont gratuits. Certaines fonctionnalités font partie d'une offre payante ; les prix en vigueur sont affichés dans l'app avant tout paiement.

Quelles langues sont prises en charge ?

Plus de 40. L'app suit la langue de votre appareil et prend en charge les modes clair et sombre.

Peut-elle me dire quoi manger ?

Elle fixe des objectifs journaliers à partir des objectifs et des informations que vous saisissez pendant la configuration, et elle vous signale des tendances, comme un apport en protéines régulièrement trop faible. Ce n'est pas un avis médical ou diététique — voir la remarque ci-dessous.

Tout cela constitue-t-il un avis médical ?

Non. Saldo est un outil de suivi, pas un dispositif médical, et ses chiffres sont des estimations, pas des valeurs de laboratoire. L'IA peut se tromper sur un aliment ou une portion, et les ingrédients et allergènes qu'elle affiche peuvent être erronés : ne vous y fiez donc jamais en cas d'allergie alimentaire ni pour calculer une dose d'insuline ou d'un autre médicament. Consultez un médecin ou un diététicien diplômé avant de commencer un régime, un jeûne ou tout changement important dans votre alimentation — surtout si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous avez moins de 18 ans, si vous avez une maladie comme le diabète, si vous prenez des médicaments ou si vous avez des antécédents de troubles du comportement alimentaire. L'avertissement complet figure dans les conditions d'utilisation.

Comment demander une fonctionnalité ou signaler un bug ?
  1. Rendez-vous sur la page de signalement.
  2. Remplissez le formulaire et envoyez-le.
  3. Je vous répondrai par e-mail.
Comment supprimer les publicités dans l'app ?
  • Les publicités ne s'affichent que pour les utilisateurs non Pro.
  • Pour les désactiver, souscrivez un abonnement ou achetez la version Pro en paiement unique si l'app en propose une.
Comment résilier un abonnement ?

Sur iOS/iPadOS/macOS :

  • Réglages → votre nom → Abonnements, puis sélectionnez l'abonnement à résilier.
  • Ou rendez-vous directement sur Apple Abonnements.

Sur Android :

  • Play Store → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
  • Ou rendez-vous directement sur Abonnements du Play Store.
Que signifie un achat « à vie » ?

Un achat à vie est un paiement unique qui débloque les fonctionnalités payantes pendant toute la durée de vie de l'app — tant que je propose et maintiens cette app — et non pendant votre vie ou celle de votre appareil.

Ce n'est pas une promesse que l'app restera disponible ou fonctionnera pour toujours. Si l'app est arrêtée ou retirée de la boutique, cesse de fonctionner avec une future version d'iOS ou d'Android, ou perd une fonctionnalité qui dépend du service d'une autre entreprise, l'achat prend fin avec elle, et aucun remboursement ni remplacement n'est dû au-delà de ce qu'exigent les règles de la boutique ou la loi de votre pays. Les détails figurent dans les conditions d'utilisation de chaque app.

Comment désinstaller l'app ?

Sur iOS/iPadOS/macOS :

  1. Maintenez l'icône de l'app sur votre écran d'accueil, puis touchez l'icône de suppression.
  2. Ou allez dans Réglages → Général → Stockage iPhone, sélectionnez l'app et touchez Supprimer l'app.

Sur Android :

  1. Maintenez l'icône de l'app et faites-la glisser vers l'icône de désinstallation.
  2. Ou allez dans Paramètres → Applications, sélectionnez l'app et appuyez sur Désinstaller.

Attention : si vos données ne sont pas sauvegardées dans le cloud, elles seront perdues — elles sont stockées localement sur votre appareil.

Que faire si l'app ne fonctionne plus ?

Quelques étapes de dépannage de base :

Redémarrer l'appareil (aucune donnée perdue) :

  • Maintenez le bouton d'alimentation et faites glisser pour éteindre.
  • Attendez 10 secondes, puis rallumez l'appareil.

Vider le cache ou réinstaller (les données seront perdues — sauvegardez-les d'abord) :

  • Sur Android : Paramètres → Applications → sélectionnez l'app → Vider le cache / Effacer les données.
  • Sur iOS/iPadOS/macOS : supprimez l'app et réinstallez-la depuis l'App Store.
Comment restaurer mes achats ?
  1. Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
  2. Touchez Restaurer les achats.
Comment mettre l'app à jour ?
  1. Ouvrez l'App Store ou le Play Store.
  2. Allez dans la section des mises à jour.
  3. Trouvez l'app et touchez « Mettre à jour ».
Comment changer la langue de l'app ?
  1. Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
  2. Sélectionnez « Langue ».
  3. Choisissez la langue de votre choix dans la liste.
Comment activer les notifications ?
  1. Ouvrez l'app et allez dans les réglages.
  2. Sélectionnez « Notifications ».
  3. Activez l'interrupteur pour les autoriser.
Proposez-vous une réduction ?

Pas pour le moment.

À quelle fréquence sortent les mises à jour ?

Environ toutes les 2 à 3 semaines, selon l'app.

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